תקנון האתר

מבוא

ברוכים הבאים לאתר artofek ( להלן: ״האתר״) המופעל על ידי אופק אברהם (להלן: "הנהלת האתר").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמשת להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה מסמך משפטי והסכם מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיה באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד ומתייחס לכלל המינים.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוחה כי קראה את הוראות תקנון זה, הבינה אותן והסכימה להן. תקנון זה מהווה חוזה מחייב בין המשתמשת לבין הנהלת האתר.

הצהרת המשתמשת

המשתמשת תעשה שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש ומצהירה כי היא יודעת שהאתר וכל המובא בו אינו מהווה תחליף לייעוץ כלשהו.

• הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• תנאי השימוש הם חוזה מחייב בינך לבין מפעילת האתר והוא הבסיס להתדיינות משפטית ככל ותהא בנוגע לאתר.

• תנאי השימוש והתקנון יהיו מחייבים את הצדדים , נציגיהם, יורשיהם וכל נציג אחר שלהם

• במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה להוראות מסמך או פרסום אחר, תגברנה הוראות התקנון, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

הפריטים הנמכרים באתר

האתר מציע למכירה הדפסי אמנות (Prints) של יצירותיה המקוריות של האמנית אופק אברהם ומוצרים נלווים פרי יצירתה של הנהלת האתר.

• הנהלת האתר רשאית בכל זמן נתון לשנות את ההיצע ומגוון הפריטים המוצגים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

• תמונות הפריטים באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את מפעילת האתר. מובהר כי ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין תצוגת המסך לבין הפריט הנרכש במציאות.

• הרכישה במסגרת האתר אינה סיטונאית אלא לשימוש פרטי בלבד.

• מחירי המוצרים הקובעים רשומים ליד כל מוצר המופיע באתר.

• הנהלת האתר תהא רשאית לעדכן את מחירי הפריטים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

• המחיר הקובע של המוצר יהא בהתאם למופיע בעת בה בוצעה הזמנת הפריט.

• במידה ומוצר מסוים אינו זמין לרכישה, הלקוחה תעודכן בכך, ותוכל לבחור מוצר חלופי או לקבל החזר כספי מלא.

• הנהלת האתר אינה מתחייבת כי כל המוצרים המוצגים באתר יהיו זמינים לאספקה ולמשתמשת לא תהא כל טענה בעניין זה.

• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות סליקת אשראי בכפוף לאישור הנהלת האתר.

• מחיר השירותים כולל מע"מ.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזמנה תתאפשר למי שברשותה חשבון בנק פעיל ו/או בעלת כרטיס אשראי ישראלי תקף והיא בעלת תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטינה המבצעת פעולות תיחשב כקטינה אשר קיבלה את רשות הוריה/אפוטרופוסיה לביצוע הרכישה באתר. 

• על פי הנחיות חברת הסליקה, על הרוכשת להיות בת 18 ומעלה. יש לציין כי מדובר על הגבלת רכישה באשראי בלבד ולא על השימוש באתר עצמו.

• ייתכן ומעת לעת תחליט הנהלת האתר על מבצעים שונים. כלל המבצעים יהיו כפופים לתקנון המבצע הרלוונטי. לא יהיו כפל הנחות.

שעות הפעילות באתר 

• הזמנות באתר אפשריות כל עת פרט לזמני תחזוקת האתר או תקלה.

• שירות הלקוחות יהא פעיל בימים א' עד ה' בין השעות 9:00 ועד השעה 16:00.

• מובהר כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון לרבות מועדי אספקה, שעות פעילות האתר ומוקד שירות הלקוחות, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר, כפי שיעודכן בתקנון זה מעת לעת.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים תתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א- 2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לייצור וביצוע.

• לא ניתן לקבל החזר כספי או לבטל יצירות בהזמנה אישית שנוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוחה (כגון יצירה בהתאמה אישית, מידות מותאמות אישית) לאחר תחילת העבודה עליהן.

• במידה ותאושר ביטול עסקה שבוצעה באשראי שלא עקב פגם, תחויב הלקוחה ב 5% מסך העסקה או ב100 ₪ - הנמוך מבין השניים.

מדיניות משלוחים

• שירות המשלוחים מוענק בתחומי מדינת ישראל בלבד.

• אזורי המשלוחים ייקבעו עפ"י חברות השילוח איתן תעבוד הנהלת האתר.

• האספקה תבוצע כאשר לא תהא מניעה טכנית ו/או אחרת לביצוע המשלוח.

• המוצרים באתר ייצאו לשילוח תוך 7 ימי עסקים, מלבד מוצרים לגביהם כתוב אחרת בפירוט המוצר ו/או יצירות בהזמנה אישית.

• ניתן לבחור באפשרויות השילוח הבאות:

  • איסוף עצמי בתיאום מראש מכתובת העסק:  מושב בני ציון, רחוב הנחל

  • דואר רשום באמצעות דואר ישראל

  • שליח עד הבית

• מובהר כי דמי המשלוח ישולמו בנוסף למחיר המוצר ואינם כלולים בו.

• מפעילת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברות השילוח או כוח עליון, לרבות מלחמה, תנאי מזג אוויר שאינם מאפשרים יציאת משלוחים ו/או מצב חירום אחר.

• ככל שתאשר הלקוחה השארת ההזמנה מחוץ לדלת, האחריות בדבר הפריטים היא שלה בלבד ובכל מקרה לא תוכל לבוא בטענות ו/או תביעות כנגד הנהלת האתר.

שירות ואחריות

• הנהלת האתר לא תהא אחראית לנזק כלשהו שייגרם למזמינה באתר ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר. בנוסף, לא תהא הנהלת האתר אחראית על כל נזק שייגרם כתוצאה מתקלה טכנית ו/או שימוש לא נכון באתר.

• האתר מוצע לציבור כמות שהוא ( As is).

• המוצרים יסופקו על פי המידות והתיאור המופיע באתר. יחד עם זאת, התמונות באתר להמחשה בלבד והלקוחה מסכימה לכך שגווני הצבע יכולים להשתקף בצורה שונה מאשר במציאות.

• תיאור המוצר במלל יהווה חלק מתיאור המוצר אשר מופיע בתמונה באתר.

• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו בעקבות השימוש במוצרים.

• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

• ככל ובאספקת המוצר יהיו פגמים כגון:  קרע או קיפול משמעותי בהדפס; שבר/שריטה במסגרת וכיו"ב על הלקוחה להודיע בכתב להנהלת האתר תוך 24 שעות מקבלת המוצר. ככל ולא תימסר הודעה כנדרש ההנחה היא כי הפגם נוצר כשהמוצר ברשות הלקוחה ולא יצא פגום מהייצור והנהלת האתר לא תישא באחריות לפגם.

• במידה ותימסר הודעה כנדרש, להנהלת האתר שיקול דעת בלעדי אם לתקן את הפגם. במידה והנהלת האתר תמצא לנכון לעשות כן, הפגם יתוקן ע"י הנהלת האתר תוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, או לחלופין, המוצר יוחלף במוצר דומה.

• אחריות הנהלת האתר תהא מוגבלת עד לסך העסקה.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסקת הפעלת האתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

​אבטחת מידע ופרטיות

• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוחה. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוחה אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשרת בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמשת באתר ובשירותיו מתחייבת כי לא תעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמשת מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמשת באם תפעל כאמור.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות עיצוב האתר, הלוגו, הטקסטים, התצלומים, ההדפסים ויצירות האמנות המוצגות בו, הן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר (אופק אברהם) לרבות זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו אשר הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

• כלל העיצובים והמוצרים המוצעים באתר הם פרי יצירתה של הנהלת האתר וקניינה הרוחני. אין לפגוע בשום אופן ובשום דרך בזכויותיה של הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

נגישות האתר

האתר פועל על מנת לאפשר שימוש נוח ונגיש לכלל הגולשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
באתר מופיעה הצהרת נגישות, הכוללת פירוט התאמות הנגישות שבוצעו ודרכי יצירת קשר לקבלת סיוע.
במידה ונתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר או בקבלת שירות, נשמח לסייע באמצעים חלופיים.